# Холодильник LG не делает лёд и не дает воду — причины и что делать

> Если в холодильнике LG не образуется лёд, вода не подаётся в дозатор, подача прекращается или лёд не выходит из канала, причиной может быть вода,…

Если в холодильнике LG не образуется лёд, вода не подаётся в дозатор, подача прекращается или лёд не выходит из канала, причиной может быть вода, настройки льдогенератора, состояние ледяного канала, температура или подключение к источнику воды. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки корпуса. Если причина связана с электрической частью или устранить проблему безопасными действиями не удалось, потребуется обращение в сервисный центр.

## Почему так бывает

### Перекрыта вода, пережат шланг или неправильное давление воды

Проверьте, открыт ли водяной кран, и убедитесь, что шланг не пережат. После этого переподключите холодильник к сети. Так проверяются кран, шланг и подключение холодильника. Если вода не подаётся, обратитесь к мастеру для проверки давления воды и подключения.

### Льдогенератор отключён

Проверьте, включён ли льдогенератор. Для включения нажмите штатную кнопку «Тип льда». Льдогенератор включается этой кнопкой, поэтому разбирать холодильник не требуется.

### Ледяная пробка или засор в канале подачи льда

Если лёд не выходит через канал, дождитесь его таяния, а затем очистите канал тёплой водой. Не используйте нож и не пытайтесь пробить ледяную пробку. Такая очистка выполняется без разборки холодильника.

### Лёд слёживается из-за редкого использования или слишком низкой температуры

Удалите старый лёд, дайте льдогенератору произвести новую порцию и проверьте температуру. Удаление слежавшегося льда не требует ремонта.

### Неправильный зазор между корпусом и заслонкой

Проверьте зазор между корпусом и заслонкой и устраните его, если это возможно без вскрытия корпуса. Зазор можно проверить без разборки. Если устранить проблему не удаётся, обратитесь в сервисный центр.

### Используется умягчённая вода с химическими реагентами

Не подключайте льдогенератор к источнику умягчённой воды с химическими реагентами. Для устранения этой причины достаточно не использовать такую воду.

### Неисправен датчик температуры льдогенератора

Датчик температуры относится к электрической части. Самостоятельный ремонт или замена не выполняются: обратитесь в сервисный центр.

### Неисправен датчик обнаружения резервуара для воды

Этот датчик также относится к электрической части. Для проверки и замены обратитесь в сервисный центр.

## Когда это норма

После включения холодильника или первого запуска льдогенератору может потребоваться время. Подождите 12–24 часа после запуска, прежде чем оценивать работу устройства. Недостаточное время после включения не является неисправностью.

## Что сделает мастер

Мастер проверит причины, которые нельзя устранить безопасными действиями владельца: датчик температуры льдогенератора и датчик обнаружения резервуара для воды. Замена датчика температуры требует ремонта электрической части, а датчик резервуара также относится к электрической части. Поэтому такие работы выполняются в сервисном центре.

Также мастер проверит давление воды и подключение холодильника, если открытый кран, распрямлённый шланг и переподключение к сети не восстановили подачу. При необходимости специалист проверит зазор между корпусом и заслонкой, если его не удалось устранить без вскрытия корпуса.

---

LG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Гражданская улица, 12. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).