Если в холодильнике LG не образуется лёд, вода не подаётся в дозатор, подача прекращается или лёд не выходит из канала, причиной может быть вода, настройки льдогенератора, состояние ледяного канала, температура или подключение к источнику воды. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки корпуса. Если причина связана с электрической частью или устранить проблему безопасными действиями не удалось, потребуется обращение в сервисный центр.

Почему так бывает

Перекрыта вода, пережат шланг или неправильное давление воды

Проверьте, открыт ли водяной кран, и убедитесь, что шланг не пережат. После этого переподключите холодильник к сети. Так проверяются кран, шланг и подключение холодильника. Если вода не подаётся, обратитесь к мастеру для проверки давления воды и подключения.

Льдогенератор отключён

Проверьте, включён ли льдогенератор. Для включения нажмите штатную кнопку «Тип льда». Льдогенератор включается этой кнопкой, поэтому разбирать холодильник не требуется.

Ледяная пробка или засор в канале подачи льда

Если лёд не выходит через канал, дождитесь его таяния, а затем очистите канал тёплой водой. Не используйте нож и не пытайтесь пробить ледяную пробку. Такая очистка выполняется без разборки холодильника.

Лёд слёживается из-за редкого использования или слишком низкой температуры

Удалите старый лёд, дайте льдогенератору произвести новую порцию и проверьте температуру. Удаление слежавшегося льда не требует ремонта.

Неправильный зазор между корпусом и заслонкой

Проверьте зазор между корпусом и заслонкой и устраните его, если это возможно без вскрытия корпуса. Зазор можно проверить без разборки. Если устранить проблему не удаётся, обратитесь в сервисный центр.

Используется умягчённая вода с химическими реагентами

Не подключайте льдогенератор к источнику умягчённой воды с химическими реагентами. Для устранения этой причины достаточно не использовать такую воду.

Неисправен датчик температуры льдогенератора

Датчик температуры относится к электрической части. Самостоятельный ремонт или замена не выполняются: обратитесь в сервисный центр.

Неисправен датчик обнаружения резервуара для воды

Этот датчик также относится к электрической части. Для проверки и замены обратитесь в сервисный центр.

Когда это норма

После включения холодильника или первого запуска льдогенератору может потребоваться время. Подождите 12–24 часа после запуска, прежде чем оценивать работу устройства. Недостаточное время после включения не является неисправностью.

Что сделает мастер

Мастер проверит причины, которые нельзя устранить безопасными действиями владельца: датчик температуры льдогенератора и датчик обнаружения резервуара для воды. Замена датчика температуры требует ремонта электрической части, а датчик резервуара также относится к электрической части. Поэтому такие работы выполняются в сервисном центре.

Также мастер проверит давление воды и подключение холодильника, если открытый кран, распрямлённый шланг и переподключение к сети не восстановили подачу. При необходимости специалист проверит зазор между корпусом и заслонкой, если его не удалось устранить без вскрытия корпуса.