# Стиральная машина LG бьёт током, искрит или пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина LG бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование и отнеситесь к симптому как к возможной…

Если стиральная машина LG бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование и отнеситесь к симптому как к возможной неисправности. Запах гари требует немедленно отключить машину от сети и обратиться в авторизованный сервис. Внутренние электрические неисправности нельзя устранять самостоятельно: диагностика и ремонт требуют специальных знаний и безопасного доступа к узлам машины.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может самостоятельно установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключайте машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю. Если машина искрит или появился запах гари, сначала отключите её от сети и вызовите мастера.
- **Разрушился или пробился ТЭН, возникла утечка на корпус.** Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Требуется проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
- **Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева.** Питание нужно отключить и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Нужно устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены мастером.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой владелец может самостоятельно полностью слить воду.
- **В прибор попала влага.** Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину должен проверить мастер вручную.
- **Запах гари как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует авторизованного сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер проверит причину утечки тока, искрения или запаха гари и определит, какой узел требует ремонта. При необходимости он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит проблему с сетевым шнуром, проверит контакты и заземление. Работы, связанные с внутренними деталями, корпусом, электропроводкой и подключением отдельной линии, должны выполняться мастером или квалифицированным электриком. Не разбирайте машину самостоятельно: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

LG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Гражданская улица, 12. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).