Если стиральная машина LG бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование и отнеситесь к симптому как к возможной неисправности. Запах гари требует немедленно отключить машину от сети и обратиться в авторизованный сервис. Внутренние электрические неисправности нельзя устранять самостоятельно: диагностика и ремонт требуют специальных знаний и безопасного доступа к узлам машины.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может самостоятельно установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключайте машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю. Если машина искрит или появился запах гари, сначала отключите её от сети и вызовите мастера.
  • Разрушился или пробился ТЭН, возникла утечка на корпус. Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Требуется проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
  • Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева. Питание нужно отключить и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Нужно устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены мастером.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой владелец может самостоятельно полностью слить воду.
  • В прибор попала влага. Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину должен проверить мастер вручную.
  • Запах гари как признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует авторизованного сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер проверит причину утечки тока, искрения или запаха гари и определит, какой узел требует ремонта. При необходимости он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит проблему с сетевым шнуром, проверит контакты и заземление. Работы, связанные с внутренними деталями, корпусом, электропроводкой и подключением отдельной линии, должны выполняться мастером или квалифицированным электриком. Не разбирайте машину самостоятельно: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.