Если в стиральной машине LG не крутится барабан, стирка может остановиться или не перейти к следующему этапу. Причина бывает связана с загрузкой белья, дверцей, посторонним предметом или внутренними узлами. Сначала можно выполнить безопасные проверки без разборки устройства. Если проблема сохраняется, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

  • Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан. Причину проверяет только мастер: он запускает режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дожидается начала автовзвешивания и проверяет вращение барабана в течение 30 секунд. Проверка выполняется запуском программы.
  • Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет. Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Уменьшите загрузку, проверьте ванну и удалите доступную монету или другой посторонний предмет без разборки. Помогают перезапуск, уменьшение загрузки и удаление предмета.
  • Слишком много белья в барабане, превышен контролируемый датчиками вес. Разделите бельё пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством. Уменьшение загрузки выполняется самостоятельно.
  • Дисбаланс из-за того, что вещи сбились в ком. Распутайте ком и равномерно распределите бельё внутри барабана. Такое распределение белья разрешено выполнить самостоятельно.
  • Инородное тело или вышедшая из строя деталь. Барабан можно осторожно прокрутить рукой для проверки причины. Проворачивание барабана вручную безопасно. Если обнаружена неисправная деталь, дальнейшая проверка нужна мастеру.
  • Посторонний предмет застрял в баке. Эту причину устраняет только мастер: он выключает стиральную машину и извлекает доступный посторонний предмет пинцетом.
  • Неплотно закрыта или не заблокирована дверца барабана. Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Повторное закрытие дверцы доступно владельцу.
  • Неправильная или неравномерная загрузка белья. Снизьте количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, и/или запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно самостоятельно.
  • Перегрелись подшипники. Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролёт. Требуется только ограничить эксплуатацию.
  • Транспортировочные болты не сняли. При монтаже устройства транспортировочные болты должен снять владелец или специалист в соответствии с инструкцией. Их снятие предусмотрено инструкцией.
  • Вышел из строя двигатель. Необходим ремонт или замена двигателя — обратитесь в сервисный центр LG.
  • Манжета сдвинулась со своего места. Манжету нужно установить правильно; лучше вызвать мастера, поскольку она относится к внутренним узлам.

Когда это норма

  • Машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена.
  • Отсутствие воды блокирует весь цикл.

Что сделает мастер

Специалист проверит вращение барабана запуском программы, если есть подозрение на ремень, а также установит причину остановки при постороннем предмете, неисправном двигателе или смещённой манжете. При необходимости мастер извлечёт доступный предмет из бака пинцетом, правильно установит манжету, выполнит ремонт или замену двигателя. Самостоятельно ремонтировать внутренние узлы не следует: такие работы относятся к сервисному обслуживанию.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.