# Стиральная машина LG не забирает порошок или кондиционер — причины и что делать

> Если стиральная машина LG не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в дозаторе после завершения программы. Причина бывает связана с…

Если стиральная машина LG не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в дозаторе после завершения программы. Причина бывает связана с неправильной установкой элементов отсека, свойствами средства, недостаточным напором воды или неисправностью системы автоматической подачи. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно, без вскрытия корпуса и инструментов.

## Почему так бывает

- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства.** Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять самостоятельно.
- **Слишком большое количество порошка.** Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку регулируют самостоятельно.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства.** Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
- **Засор сифона отсека кондиционера.** Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана.** Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
- **Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство.** Разбавьте средство небольшим количеством воды либо замените его подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе.** Проверьте напор, полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки.** Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
- **Лоток установлен неправильно.** Выньте и установите дозатор заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства.** Мастер проверит тип средства, очистит помпу и при сохранении неисправности выполнит сервисную проверку. Помпа дозатора требует диагностики мастером.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера.** Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а проверку помпы закажите в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
- **Неисправен автоматический дозатор или его привод.** Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.

## Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.

## Что сделает мастер

Если самостоятельные действия не помогли, мастер проверит систему подачи моющего средства, тип используемого порошка или кондиционера, состояние помпы и автоматического дозатора. При неисправности помпы, цепи, дозатора или его привода потребуется сервисная диагностика и ремонт. Эти узлы требуют проверки специалистом: самостоятельно вмешиваться в цепи и внутренние детали техники не следует.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

LG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Гражданская улица, 12. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).