Стиральная машина LG может показывать необычное поведение, останавливаться или не переходить к следующему этапу программы без неисправности. Часто причина связана с выбранными настройками, условиями эксплуатации, загрузкой белья или ожиданием действия пользователя. Ниже перечислены ситуации, которые можно устранить безопасно, без вскрытия корпуса и ремонта деталей.

Почему так бывает

  • Заливной шланг подключён к горячей воде. Подключите шланг к крану холодной воды.
  • Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
  • Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
  • Дверца открыта или закрыта неплотно. Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
  • Выбран режим для деликатных тканей. Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
  • Слишком маленькая загрузка или стирка одной-двух вещей. Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
  • Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
  • Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
  • Машина ожидает действия пользователя. Нажмите любую кнопку на панели управления.
  • Экономичный режим часто используется при низкой температуре. Не используйте экономичный режим слишком часто.
  • Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани. Выберите низкую скорость отжима.
  • Есть опасность замерзания в помещении. Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

Когда это норма

  • До окончания программы осталось более 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
  • Результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
  • Активна детская блокировка. Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
  • Засор домашнего дренажа. Прочистите слив в доме.
  • Завершена сушка, но бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли или требуется помощь специалиста, мастер подключит заливной шланг к крану холодной воды, установит паузу и закроет дверцу Add Door. При высокой температуре внутри барабана он дождётся безопасного снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».

Также мастер плотно закроет дверцу и запустит программу, поможет выбрать подходящий режим стирки, нужную скорость отжима и достаточную загрузку белья. При включённом отложенном старте задержка отменяется либо ожидается установленное время запуска. Если машина ожидает действия пользователя, будет нажата кнопка на панели управления.

При частом использовании экономичного режима мастер порекомендует использовать его реже, а при опасности замерзания — эксплуатировать машину только в тёплом помещении. Работы выполняются без самостоятельного вскрытия корпуса и ремонта деталей владельцем.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.