# Течёт стиральная машина LG — причины и что делать

> Если стиральная машина LG течёт, сначала остановите программу и отключите её от электросети. Перекройте кран подачи воды, вытрите воду с пола и…

Если стиральная машина LG течёт, сначала остановите программу и отключите её от электросети. Перекройте кран подачи воды, вытрите воду с пола и определите, откуда появляется влага: из-под дверцы, в районе сливного фильтра, шлангов или снизу корпуса. Не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать внутренние детали самостоятельно. Если причина не устраняется доступными действиями, потребуется обращение в сервис.

## Почему так бывает

- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр.** Проверьте, плотно ли фильтр прилегает к посадочному месту. Повреждённый фильтр необходимо заменить. Проверка прилегания и замена фильтра доступны владельцу.
- **Сливной фильтр неплотно закручен.** Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Фильтр можно переустановить самостоятельно.
- **Незафиксированная заглушка шланга аварийного слива или засор сливного фильтра.** Промывку сливного фильтра и проверку плотности заглушки аварийного сливного шланга выполняет мастер: фильтр нужно промыть, установить обратно и убедиться, что шланг плотно закрыт.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой.** Остановите машину, удалите доступные посторонние предметы и очистите уплотнитель дверцы. Эти действия можно выполнить самостоятельно.
- **Разгерметизация бака или шлангов.** Если вода оказалась в поддоне, после отключения машины тщательно осмотрите доступные места: патрубки, бак и манжету люка на наличие повреждений. Самостоятельно разбирать корпус или устранять повреждение нельзя.
- **Слишком высокое давление воды.** Частично перекройте кран подачи воды. Если этого недостаточно, может потребоваться установка редуктора давления или обращение в управляющую организацию. Регулировка подачи воды доступна владельцу.
- **Неправильное положение сливного шланга.** Разместите его на рекомендованной высоте, не допускайте перегибов и пережатия. Размещение шланга доступно пользователю.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану.** Проверьте подключение, правильно установите шланг и затяните соединения. Перед работой перекройте воду.
- **Повреждены заливной шланг или патрубки либо негерметичны места соединений.** Проверка состояния шланга, патрубков и мест соединений требует обращения к специалистам, а повреждённые детали заменяются в сервисе.
- **Неисправен заливной клапан.** Перекройте воду и обратитесь в сервис для замены клапана. Замена заливного клапана выполняется мастером.
- **Разрушение подшипников.** Не пользуйтесь машиной. Подшипники и сальник заменяются в сервисе, поскольку для этого требуется ремонт узла.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Необходимо проверить монтаж и внутренние соединения. Такую проверку выполняет мастер, поскольку доступ к внутренним соединениям требует сервисного ремонта.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге.** Небольшое количество воды может оставаться в шланге. Её можно слить из шланга в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек.** В этом случае система сливает воду и останавливает программу. Нужно устранить причину попадания воды в поддон.

## Что сделает мастер

Специалист определит место утечки и проверит сливной фильтр, аварийный сливной шланг, заливной шланг, патрубки, соединения, манжету люка и доступные элементы бака. При необходимости мастер правильно установит или заменит фильтр, промоет его, закрепит заглушку аварийного слива, устранит последствия неправильного монтажа и проверит внутренние соединения.

Если причиной окажутся повреждённые патрубки, шланги, бак, манжета или заливной клапан, ремонт и замену деталей выполняет специалист. При разрушении подшипников мастер заменит подшипники и сальник в сервисе. До окончания диагностики не пользуйтесь машиной, если вода продолжает поступать или появляется под корпусом.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

LG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Гражданская улица, 12. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).