Если стиральная машина LG течёт, сначала остановите программу и отключите её от электросети. Перекройте кран подачи воды, вытрите воду с пола и определите, откуда появляется влага: из-под дверцы, в районе сливного фильтра, шлангов или снизу корпуса. Не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать внутренние детали самостоятельно. Если причина не устраняется доступными действиями, потребуется обращение в сервис.

Почему так бывает

  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр. Проверьте, плотно ли фильтр прилегает к посадочному месту. Повреждённый фильтр необходимо заменить. Проверка прилегания и замена фильтра доступны владельцу.
  • Сливной фильтр неплотно закручен. Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Фильтр можно переустановить самостоятельно.
  • Незафиксированная заглушка шланга аварийного слива или засор сливного фильтра. Промывку сливного фильтра и проверку плотности заглушки аварийного сливного шланга выполняет мастер: фильтр нужно промыть, установить обратно и убедиться, что шланг плотно закрыт.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой. Остановите машину, удалите доступные посторонние предметы и очистите уплотнитель дверцы. Эти действия можно выполнить самостоятельно.
  • Разгерметизация бака или шлангов. Если вода оказалась в поддоне, после отключения машины тщательно осмотрите доступные места: патрубки, бак и манжету люка на наличие повреждений. Самостоятельно разбирать корпус или устранять повреждение нельзя.
  • Слишком высокое давление воды. Частично перекройте кран подачи воды. Если этого недостаточно, может потребоваться установка редуктора давления или обращение в управляющую организацию. Регулировка подачи воды доступна владельцу.
  • Неправильное положение сливного шланга. Разместите его на рекомендованной высоте, не допускайте перегибов и пережатия. Размещение шланга доступно пользователю.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Проверьте подключение, правильно установите шланг и затяните соединения. Перед работой перекройте воду.
  • Повреждены заливной шланг или патрубки либо негерметичны места соединений. Проверка состояния шланга, патрубков и мест соединений требует обращения к специалистам, а повреждённые детали заменяются в сервисе.
  • Неисправен заливной клапан. Перекройте воду и обратитесь в сервис для замены клапана. Замена заливного клапана выполняется мастером.
  • Разрушение подшипников. Не пользуйтесь машиной. Подшипники и сальник заменяются в сервисе, поскольку для этого требуется ремонт узла.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Необходимо проверить монтаж и внутренние соединения. Такую проверку выполняет мастер, поскольку доступ к внутренним соединениям требует сервисного ремонта.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге. Небольшое количество воды может оставаться в шланге. Её можно слить из шланга в ведро.
  • Срабатывание системы защиты от протечек. В этом случае система сливает воду и останавливает программу. Нужно устранить причину попадания воды в поддон.

Что сделает мастер

Специалист определит место утечки и проверит сливной фильтр, аварийный сливной шланг, заливной шланг, патрубки, соединения, манжету люка и доступные элементы бака. При необходимости мастер правильно установит или заменит фильтр, промоет его, закрепит заглушку аварийного слива, устранит последствия неправильного монтажа и проверит внутренние соединения.

Если причиной окажутся повреждённые патрубки, шланги, бак, манжета или заливной клапан, ремонт и замену деталей выполняет специалист. При разрушении подшипников мастер заменит подшипники и сальник в сервисе. До окончания диагностики не пользуйтесь машиной, если вода продолжает поступать или появляется под корпусом.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.