# Стиральная машина LG: повреждён корпус, дверца или барабан — что делать > Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины LG могут появиться из-за неправильной установки, транспортировки,… Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины LG могут появиться из-за неправильной установки, транспортировки, неосторожного обращения или использования неподходящих средств и предметов. Трещины, сколы, следы ржавчины, деформация корпуса и повреждения стекла дверцы нельзя оставлять без внимания. Если прибор или его комплектующие уже повреждены, не устанавливайте и не используйте машину — обратитесь к продавцу или в сервисную службу. ## Почему так бывает ### Принудительное открытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины Если ящик замёрз, не открывайте и не закрывайте его с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь, пока ящик оттает. Применение силы может привести к повреждению деталей. ### Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении При обнаружении повреждений после доставки, транспортировки или перемещения не включайте и не эксплуатируйте стиральную машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу для ручной проверки. ### Установка вплотную к стене Стиральную машину не следует ставить вплотную к стене. Отодвиньте прибор от стены, чтобы исключить контакт корпуса и других деталей с поверхностью. ### Неснятые транспортировочные крепления Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации стиральной машины. ### Сливной шланг силой вставлен внутрь машины Не вставляйте слишком длинный сливной шланг внутрь стиральной машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия. ### Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих Не устанавливайте и не используйте прибор, если корпус, дверца, барабан или комплектующие уже имеют повреждения. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой для ручной проверки. ### Внешнее воздействие Удары и другие внешние воздействия могут повредить крепления или стекло. Такие повреждения требуют обращения в авторизованный сервисный центр. ### Металлические предметы вызвали появление ржавчины Если появилась ржавчина, незамедлительно удалите её средством без соединений хлора. Используйте подходящее средство, не повреждающее поверхности. ### Металлические детали одежды или предметы в барабане Металлические детали одежды и посторонние предметы могут повредить барабан или другие детали. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана. ### Лимонная кислота повредила покрытие барабана Лимонную кислоту используйте с осторожностью или выберите подходящее средство. Неподходящее применение может повредить покрытие барабана. ### Использование уксуса Не используйте уксус для удаления запаха. Для этой цели выбирайте подходящее средство. ### Мелкие острые предметы в барабане Не стирайте мелкие острые предметы. Перед стиркой извлеките их из барабана. ## Когда это норма Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта. ## Что сделает мастер Если повреждение появилось при доставке, транспортировке или перемещении, специалист выполнит ручную проверку прибора. Такая же проверка нужна, если машина или её комплектующие уже повреждены и эксплуатация была прекращена. При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в авторизованном сервисном центре. Замена стекла выполняется авторизованным сервисом. До обращения за помощью не включайте повреждённую стиральную машину и не пытайтесь использовать её дальше. Передайте прибор на проверку продавцу или специалистам сервисной службы. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- LG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Гражданская улица, 12. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).