Стиральная машина LG: повреждён корпус, дверца или барабан — что делать

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины LG могут появиться из-за неправильной установки, транспортировки, неосторожного обращения или использования неподходящих средств и предметов. Трещины, сколы, следы ржавчины, деформация корпуса и повреждения стекла дверцы нельзя оставлять без внимания. Если прибор или его комплектующие уже повреждены, не устанавливайте и не используйте машину — обратитесь к продавцу или в сервисную службу.

Почему так бывает

Принудительное открытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины

Если ящик замёрз, не открывайте и не закрывайте его с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь, пока ящик оттает. Применение силы может привести к повреждению деталей.

Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении

При обнаружении повреждений после доставки, транспортировки или перемещения не включайте и не эксплуатируйте стиральную машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу для ручной проверки.

Установка вплотную к стене

Стиральную машину не следует ставить вплотную к стене. Отодвиньте прибор от стены, чтобы исключить контакт корпуса и других деталей с поверхностью.

Неснятые транспортировочные крепления

Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации стиральной машины.

Сливной шланг силой вставлен внутрь машины

Не вставляйте слишком длинный сливной шланг внутрь стиральной машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.

Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих

Не устанавливайте и не используйте прибор, если корпус, дверца, барабан или комплектующие уже имеют повреждения. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой для ручной проверки.

Внешнее воздействие

Удары и другие внешние воздействия могут повредить крепления или стекло. Такие повреждения требуют обращения в авторизованный сервисный центр.

Металлические предметы вызвали появление ржавчины

Если появилась ржавчина, незамедлительно удалите её средством без соединений хлора. Используйте подходящее средство, не повреждающее поверхности.

Металлические детали одежды или предметы в барабане

Металлические детали одежды и посторонние предметы могут повредить барабан или другие детали. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.

Лимонная кислота повредила покрытие барабана

Лимонную кислоту используйте с осторожностью или выберите подходящее средство. Неподходящее применение может повредить покрытие барабана.

Использование уксуса

Не используйте уксус для удаления запаха. Для этой цели выбирайте подходящее средство.

Мелкие острые предметы в барабане

Не стирайте мелкие острые предметы. Перед стиркой извлеките их из барабана.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение появилось при доставке, транспортировке или перемещении, специалист выполнит ручную проверку прибора. Такая же проверка нужна, если машина или её комплектующие уже повреждены и эксплуатация была прекращена.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в авторизованном сервисном центре. Замена стекла выполняется авторизованным сервисом.

До обращения за помощью не включайте повреждённую стиральную машину и не пытайтесь использовать её дальше. Передайте прибор на проверку продавцу или специалистам сервисной службы.