Если стиральная машина LG зависает на одном этапе программы, долго не заканчивает стирку или не останавливается в ожидаемое время, причина может быть связана с подачей воды, выбранными настройками, образованием пены, нагревом или электронной системой управления. Сначала учитывайте, что расчётное время на дисплее может изменяться во время цикла. Если программа действительно не завершается, требуется диагностика причины.

Почему так бывает

  • Нестабильное электропитание. Подключение машины непосредственно к исправной розетке, проверку электропроводки и надёжности соединений выполняет мастер. Проверка проводки и соединений опасна.
  • Неисправность электронного модуля или программного обеспечения. Обратитесь в сервис для диагностики, перепрошивки, ремонта или замены модуля. Перепрошивка и ремонт модуля — работа мастера.
  • Недостаточный напор или перекрыта подача воды. Полностью откройте кран и проверьте давление воды. Проверка крана и давления разрешена.
  • Выбраны максимальные температура и скорость отжима. Уменьшите температуру стирки и скорость отжима. Это пользовательские настройки.
  • Слишком много пены. Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Обычно достаточно дождаться удаления пены.
  • Неправильный режим или настройки эксплуатации. Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации. Выбор программы относится к обычной эксплуатации машины.
  • Неисправность датчика уровня воды. Проверить датчик и при неисправности заменить его может только мастер: эти работы требуют профессиональной диагностики.
  • Слабый напор или низкая температура воды. Увеличьте напор и температуру воды, если это возможно. Можно использовать доступные параметры подачи воды.
  • Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды. Очистите доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверьте трубку подачи воды и давление воды. Такая очистка разрешена инструкцией.
  • Неисправность ТЭНа. Проверить и заменить ТЭН можно только в сервисе. Для этого обратитесь к мастеру.

Когда это норма

  • Изменение расчётного времени. Время может меняться из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
  • Контроль пенообразования. Это нормальная работа машины. Дождитесь, пока она выполнит дополнительные циклы полоскания и удалит пену.
  • Контроль дисбаланса белья. Машина может остановить этап на время перераспределения белья. Дождитесь этого; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

Что сделает мастер

Специалист проверит электропитание, электронный модуль и программное обеспечение, датчик уровня воды, ТЭН, подачу воды и связанные с симптомом параметры. При необходимости мастер выполнит перепрошивку, ремонт или замену электронного модуля, проверку и замену датчика уровня воды либо ТЭНа. Проверка проводки и соединений, диагностика и ремонт электронных компонентов, а также работы с ТЭНом требуют мастера: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к дополнительной поломке.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.